许多用户在使用Telegram时，因为长期保持登录状态而忘记了登录密码。尤其是开启了两步验证（两步密码）的用户，在切换设备或重新安装App后，会发现自己被卡在密码输入界面无法进入。本文将用最通俗易懂的方式，手把手教你如何找回或重置Telegram密码，覆盖手机端和电脑端，并提供多种备用方案。
第一步：确认是哪种“密码”被遗忘
Telegram的密码机制分为两种：一种是登录验证码（通过短信或Telegram应用内发送的一次性密码），另一种是两步验证密码（用户自己设置的额外密码，用于保护账号安全）。如果你忘记的是两步验证密码，就需要通过下面的方法找回。
具体操作说明：
- 启动Telegram，在登录界面输入你的手机号码（注意：必须使用与账号绑定的手机号，且手机号前要带上国家代码，例如中国为+86）。
- 点击“下一步”后，系统会提示你输入短信验证码。如果你连短信验证码也无法接收，请先检查手机信号或尝试使用“通过Telegram发送验证码”选项（前提是你有其他设备已登录该账号）。
- 输入正确的短信验证码后，系统会弹出两步验证密码输入框，此时你输入的才是需要找回的密码。如果输入错误，下方会出现“忘记密码？”或“无法登录？”的链接，点击它即可进入重置流程。
注意事项/小提示：
- 如果你根本没有设置过两步验证，但系统仍然要求输入密码，请检查是否误触了其他账号或使用了错误的手机号。
- 两步验证密码通常是在“设置 >隐私和安全 >两步验证”中设置的，与登录验证码完全不同。
备用方案：
- 如果连手机号都输错了，请返回登录界面重新输入正确的号码。
- 如果手机丢失且无法接收短信，可以尝试使用绑定的邮箱找回（前提是你在两步验证中设置了恢复邮箱）。
第二步：通过已登录设备重置密码
如果你还有其他设备（如平板、电脑或另一部手机）仍然登录着Telegram，这是最快捷的方法。
具体操作说明：
- 在已登录的设备上打开Telegram，点击左上角菜单（三横线图标），进入“设置”。
- 选择“隐私和安全”，然后点击“两步验证”。
- 点击“更改密码”，系统会要求你先输入当前密码。如果忘记，请直接点击“忘记密码？”。
- 系统会提示你输入之前设置的恢复邮箱地址，输入后点击“下一步”。Telegram会向该邮箱发送一封重置邮件。
- 打开邮箱，找到来自Telegram的邮件，点击其中的重置链接，然后按照提示设置一个新密码即可。
注意事项/小提示：
- 恢复邮箱必须在忘记密码前就已设置好，否则此方法无效。
- 邮箱地址可能被隐藏部分字符（例如 j***@example.com），请确认是你自己的邮箱。
备用方案：
- 如果已登录设备也无法操作，请尝试使用Telegram的网页版（web.telegram.org）登录，然后重复上述步骤。
- 如果没有任何已登录设备，请直接跳转到下一步。
第三步：通过恢复邮箱或找回码重置（无登录设备时）
当你没有任何已登录设备，且被卡在密码输入界面时，可以使用两步验证的“找回码”或“恢复邮箱”功能。
具体操作说明：
- 在登录界面输入手机号并收到短信验证码后，进入两步验证密码输入页面。
- 点击密码输入框下方的“忘记密码？”或“无法登录？”链接。
- 系统会提供两个选项：“通过邮箱重置”和“输入恢复码”。
- 如果选择“通过邮箱重置”，输入你设置两步验证时绑定的邮箱地址，系统会发送重置邮件。打开邮件中的链接即可设置新密码。
- 如果选择“输入恢复码”，请输入你在首次设置两步验证时系统生成的16位恢复码。恢复码通常保存在安全的地方（如备忘录、密码管理器），输入正确后可直接关闭两步验证。
注意事项/小提示：
- 恢复码是唯一的、不可更改的，一旦丢失将无法找回，只能通过邮箱重置。
- 如果既没有邮箱也没有恢复码，你将无法重置密码，账号可能永久丢失。因此强烈建议在设置两步验证时，务必保存恢复码并绑定邮箱。
备用方案：
- 如果你曾经在Telegram官方聊天机器人（@Telegram）中绑定过邮箱，也可以尝试通过该机器人获取帮助。
- 联系Telegram官方支持（support@telegram.org），但需提供账号相关证明，处理时间较长。
第四步：联系Telegram官方支持（最终手段）
如果以上所有方法都无效，你需要向Telegram官方提交申诉，请求人工协助重置密码。
具体操作说明：
- 访问Telegram官方支持页面：https://telegram.org/support。
- 在页面中填写你的手机号码（带国家代码）和问题描述。描述中务必说明：你忘记了密码、已尝试所有方法失败、提供你绑定的邮箱地址（如果有）以及你最后一次成功登录的大致时间。
- 提交后，等待官方回复。通常会在1-3个工作日内收到邮件回复。官方可能会要求你提供更多验证信息，例如注册账号时的设备型号或截图。
注意事项/小提示：
- 官方支持不会通过Telegram直接联系你，请留意你提交表单时填写的邮箱。
- 不要重复提交相同请求，否则会延长处理时间。
- 如果账号绑定了手机号但已停用，请务必在描述中说明，否则可能无法验证身份。
备用方案：
- 如果你有Telegram的付费订阅（Telegram Premium），可以尝试通过应用内的“设置 >提问”功能直接联系客服，响应速度更快。
- 如果账号长期未登录，官方可能会因安全考虑拒绝重置，此时只能放弃该账号并创建新号。
常见问题补充
问：我连短信验证码都收不到怎么办？
答：先检查手机信号和短信拦截设置。如果仍然收不到，可以尝试在登录界面点击“通过Telegram发送验证码”（需要其他设备已登录）。如果也没有其他设备，请等待几分钟后重试，或联系运营商确认短信功能是否正常。
问：我设置了两步验证，但忘记绑定了哪个邮箱怎么办？
答：在密码输入界面点击“忘记密码”后，系统会显示邮箱的部分字符（如 a***@g.com），你可以根据这些线索回忆。如果完全想不起来，只能尝试使用恢复码，或联系官方支持。
问：恢复码也丢了，还有救吗？
答：非常遗憾，如果没有恢复码且没有绑定邮箱，Telegram出于安全考虑无法为你重置密码，账号将永久无法登录。请务必在设置两步验证时保存恢复码。
问：重置密码后，我的聊天记录会丢失吗？
答：不会。Telegram的所有聊天记录都存储在云端，重置密码只是更改了登录凭证，你的消息、联系人、群组和频道都会保留。
总结：
忘记Telegram密码的核心解决路径是：优先通过已登录设备重置，其次使用恢复邮箱或恢复码，最后联系官方支持。请务必在设置两步验证时绑定邮箱并保存恢复码，这是避免账号丢失的唯一保障。